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Profil
Experte et passionnée par la billetterie sous toutes ses formes, j’accompagne les organisations dans leurs opérations de vente, d’abonnement et d’inscription.
Avec 15 ans d’expérience en billetterie culturelle et de loisirs – Tuxedo · Théâtre Desjardins · Néo Yoga · HappyFitness –, j’ai développé une expertise dans l’optimisation des opérations et des pratiques de billetterie.
J’ai aidé de nombreuses organisations à repenser leurs stratégies d’abonnement, à optimiser leurs opérations et à automatiser certaines tâches pour gagner en efficacité. J’ai également accompagné des équipes dans la résolution de défis quotidiens en leur fournissant des outils pour travailler efficacement et avec confiance. Aujourd’hui, je mets cette expertise à disposition pour continuer d’œuvrer en ce sens.
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Mission
Donner aux organisations culturelles, événementielles et de loisirs les moyens de leurs ambitions en optimisant leur gestion de billetterie.
J’offre un accompagnement humain et collaboratif, axé sur le partage et la communication. Mon rôle est de fournir des solutions sur mesure pour optimiser la billetterie, simplifier les opérations et aider les équipes à gagner en confiance et en performance.
Ma fierté? — Voir mes clients libérer leur plein potentiel, atteindre leurs objectifs et créer des expériences positives pour leur clientèle.
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Services
Optimisation des opérations
de billetterie
Les ventes, la saisie d’événements et de produits, le parcours d’achat client, la tarification et les promotions, les abonnements; tant d’aspect à gérer! Je vous aide à optimiser l’un ou plusieurs de ces éléments pour aligner vos opérations avec vos objectifs.
- Accompagnement à la préparation de préventes, ventes importantes, et abonnements;
- Optimisation et organisation des paramètres des événements et des produits;
- Analyse du parcours d’achat client;
- Stratégie pour la tarification, les promotions et les abonnements.
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Services
Analyse des données
de billetterie
Les rapports de billetterie regorgent d'informations précieuses, mais il est parfois difficile de s’y retrouver! Je vous aide à identifier et structurer les données à analyser pour éclairer vos décisions d’affaires.
- Identification des indicateurs clés;
- Identification des rapports clés;
- Conseils pour la production de rapports;
- Conseils pour le nettoyage de données;
- Interprétation des données.
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Services
Coaching pour nouveau gestionnaire de billetterie
La billetterie étant un domaine peu professionnalisé, les compétences s’acquièrent avec l’expérience. Je vous aide à donner à votre gestionnaire l’accompagnement et les outils nécessaires pour gagner en assurance dans son rôle.
- Recrutement et intégration d’un nouveau gestionnaire;
- Rencontres pour la résolution de ses défis courants;
- Clarification de ses responsabilités;
- Clarification de son rôle au sein de l’organisation;
- Conseils pour sa gestion d’équipe.
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Formulaire de contact
Je vous reviendrai rapidement! ⚡️
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